Досвідом ведення бізнесу за допомогою CRM-систем ділився зі студентами ОП “Туризм” власник туристичної агенції «Струк Тур» Струк Артем Володимирович. CRM-системи –зручне рішення ведення туристичного бізнесу в нових реаліях, що допомагають працювати з клієнтами, складати пропозиції, здійснювати інші етапи туроперейтингового циклу, контролювати продажі, застосовувати програми лояльності та інші маркетингові інструменти, вести документообіг, займатися аналітикою та виконувати інші функції. На прикладі CRM-системи «На канікули» Артем Володимирович пояснив, як це працює, щоб наочно продемонструвати та переконати у перевагах застосування даного сучасного інструменту ведення туристичного бізнесу.